2026年2月，房县法院大木人民法庭通过线上调解，成功化解一起历时三年、横跨鲁鄂两省的教育培训合同纠纷。山东籍当事人张某与湖北某教育机构负责人王某通过人民法院调解平台完成协议签署，王某当场退还全部培训费用，案件圆满解决。当事人张某感慨道：“不用来回奔波，问题就解决了，真心感谢法院的贴心服务！”

2023年，张某与王某签订教育培训合同并支付数万元费用，后因课程质量、服务标准等问题产生争议。三年间，双方多次协商未果，张某无奈于2026年初诉至房县法院。案件受理后，大木法庭承办法官发现，尽管标的额不大，但跨省诉讼将导致当事人耗费大量时间和经济成本。

为高效化解矛盾，法庭启动“线上调解+司法确认”机制。法官通过视频连线组织双方沟通，针对张某的维权诉求，详细说明诉讼风险及成本；对王某则引导其履行企业责任，主动化解纠纷。经过三轮线上协商，双方最终达成调解协议，王某一次性退还费用，张某撤回起诉。

“司法服务就是要让群众少跑腿。”大木法庭负责同志表示，该案是法庭践行司法为民理念的缩影：通过智慧法院平台，当事人足不出户即可参与调解；通过情理法融合的调解方式，既维护了群众权益，又促进企业诚信经营。

近年来，房县法院围绕新时代“枫桥人民法庭”创建工作，构建“线上+线下”联动解纷新模式，通过大数据驱动、线上平台赋能，推动矛盾纠纷化解从“被动应对”向“主动预防”转型，实现司法服务效能与基层治理能力的双提升。2025年，基层法庭累计化解跨域纠纷100余件，司法确认调解协议39份，切实将矛盾化解在基层、解决在诉前，为群众提供了便捷高效的司法服务。