“你有任何合理诉求，我们都可以坐下来商量，按法律程序办理……”

“好的，我只想要一个公平公正的结果……”

2021年3月8日，信访人邓某因“房屋买卖合同纠纷”一案在全国两会期间去省信访局信访，在接到县委政法委通知后，县法院第一时间启动应急处理方案，联合多个部门成功处置了这一突发信访事件。

信访人邓某的父亲原住房县回龙乡红卫村，因回龙乡实施整乡搬迁政策，遂迁至房县回龙乡黑獐村。2010年，邓某父亲与同村村民车某自愿签订《售房协议》。2011年，邓某父亲向车某付清全部房款，在申请办理房屋过户手续时得知：该房屋因车某未按照“在原址上拆旧建新”的批建要求，新建的房屋和水泥道场占用了公用集体通道，旧房在土地管理部门的登记中属于已被拆除的房屋，导致无法办理过户手续。

2017年5月，邓某父亲与车某发生相邻关系纠纷，将车某诉至本院。同年7月，本院作出车某将邓某父亲房屋门前至河内侧面积约0.6亩的菜地使用权归还邓某父亲，双方共同享有公用集体通道的相邻通行权的民事判决。

2019年11月，邓某父亲以签订的《售房协议》有效和尽快办理房屋过户手续为由将车某诉至本院军店法庭。期间，申请庭外调解一个月。2020年6月，本院在确认邓某父亲与车某签订的《售房协议》有效的基础上，判决驳回了其诉讼请求。

2021年3月3日，邓某父亲再次向本院军店法庭提起诉讼，请求判令车某配合为其办理房屋产权过户手续，案件已于当日受理。 

2021年3月8日，在县委政法委的统筹协调下，房县法院迅速成立稳控工作专班，并及时与邓某取得了联系，成功将其劝回。3月10日上午，房县法院会同回龙乡政法办、武装部、司法所等单位的主要负责人，召开了化解邓某及其父母信访矛盾协调会。会上，法院在听取信访人陈述后，从普法角度详细讲解法律的相关规定，从邻里角度讲解邻里之间要相互理解，和谐相处，从经济角度分析诉讼奔波带来的时间和经济代价，多角度释法说理工作逐渐平复了邓某一家的激动情绪，为后续工作打下了基础。

3月10日下午，我院包案专班赶赴回龙乡，联合当地政府相关部门积极组织调解，通过实地查看和释法析理，在稳控小组工作人员的努力下，邓某及其父亲和车某双方达成了调解协议，在解决房屋产权过户手续问题的同时，也化解了相邻关系纠纷。邓某一家当场表示息诉罢访，并对专班人员所做的工作表示满意和认可。

据悉，房县人民法院历来高度重视涉法涉诉信访工作，实行领导包案责任制，层层签订信访工作目标责任书，对排查出来的信访问题，实行由分管领导、庭室主要负责人、承办人组成的包案专班，对信访案件进行包案化解，做到责任具体、分工明确，案案有登记、件件有回复。下一步，我院将以政法队伍教育整顿工作为契机，以涉法涉诉信访突出问题专项治理工作为抓手，进一步压实信访责任，加大内部联动、外部协作的合力，狠抓信访源头治理，妥善化解复杂疑难积案，切实为群众办实事、解难题，努力提升司法公信力，为夯实基层社会治理基础贡献法院力量。