残疾人是一个特殊困难的群体，需要格外关心、格外关注。方便残疾人参加诉讼活动，切实维护残疾人合法权益，是人民法院的重要职责。

   6月13日，中午11点58分，房县人民法院门口来了两位残障群众，因腿脚不便正吃力地朝安检口挪动。房县法院诉前调解中心的人民调解员周兆林正准备下班，看到两位残疾人士行动困难，主动走出院门询问情况，得知民政局将二人离婚案件委托至人民法院调解中心，调解员停下了离开的脚步，并热心帮助两位群众进行调解。

在了解情况后，调解员发现无法短时间内解决二人全部纠纷，考虑到双方行动不便，提出视频调解的方案，并耐心教导两人如何在手机上使用微信小程序“湖北微法院”多元调解板块进行线上操作。当日下午，该案经两余小时即通过视频方式完成了调解，实现了实质解纷、案结事了。

“听说这位同志返聘退休的老法官，做事认真负责！是人民的好法官！”今年3月6日，《最高人民法院、中国残疾人联合会关于为残疾人提供更加优质诉讼服务的十条意见》正式对外发布。房县法院诉讼服务中心开设残疾人绿色服务窗口，提供“肩并肩”现场帮办式服务，建立健全涉残疾人等弱势群体纠纷多元化解机制，最大程度减轻残疾人、老年人参加诉讼活动不便，提高纠纷解决便捷化、精准化水平，为残疾人事业发展切实提供司法服务和保障，赢得不少群众点赞。