金秋十月的房县法院审判庭内出现这样一幕：随着被告将一沓现金交到原告手中，一场因琐事引发的健康权纠纷画上圆满句号。

案件起因于陈某与朋友在城关镇一店内消费时，因结账问题发生争执。陈某饮酒后情绪激动，觉得店员吴某同意让随行朋友结账的举动“丢了他的面子”。陈某在与店员吴某的言语争执中升级为肢体冲突，随手拿起店内的瓷质收款码牌砸伤吴某头部。吴某随后前往医院检查治疗，花费医疗费数千元。然而陈某只愿意承担部分费用，双方就赔偿金额僵持不下。承办法官仔细查阅案件材料后认为，尽管案件争议金额不大，但直接判决可能无法化解双方心结，于是决定采用调解方式解决纠纷。

承办法官在开庭前分别联系双方当事人，采用“背靠背”沟通方式了解各自真实想法。吴某的主要诉求是希望尽快获得医疗费用赔偿，以便早日返回工作岗位；而陈某则希望一次性解决纠纷，避免日后再生纠葛。法官抓住双方核心诉求，向双方当事人详细分析了调解与判决的利弊。一方面，吴某若能适当让步，可避免诉讼程序费时；另一方面，陈某若能将赔偿一次性支付，可实现纠纷“一步了结”。法官在沟通中发现双方当事人都有较大调解意向后，邀请双方到法院进行面对面调解。在法官耐心劝导下，双方最终达成调解协议。协议签署后，法官建议陈某采取即时履行方式，促使纠纷实质化解。陈某当即转账7000元给吴某，双方握手言和，纠纷得以圆满解决。

“为群众提供低成本、高效率的解纷途径一直是法院的工作重点。”承办该案的法官介绍：“不仅着眼于案件法律争议的解决，更注重从根本上化解当事人之间的矛盾，有效地避免了案件进入执行程序，减轻当事人诉累。”

近年来，房县法院始终坚持和发扬新时代“枫桥经验”，不断创新调解机制，推出“执前调解”“诉前鉴定+诉前调解”等多元解纷模式，通过构建“法院+N”多元解纷体系形成矛盾纠纷化解合力，旨在从源头上减少诉讼增量，实质性化解矛盾纠纷，并在调解过程中，既依法依规，又兼顾情理法交融，让当事人感受到司法的温度，有效提升调解成功率，切实维护辖区和谐稳定。