小物业牵动大民生,小纠纷关乎大和谐。为破解这一基层治理的“老大难”,2026年4月17日,房县人民法院主动“走出去”,联合县委社会工作部、县住建局、城关镇政府,在县物业管理协会召开了一场别开生面的物业纠纷调解、诉讼工作座谈会。全县物业企业代表、行业调解员围坐一堂,直面堵点展开“头脑风暴”。
“业主以服务不到位拒缴物业费,一家如此,家家效仿,企业运营难以为继,服务只能‘降级’,这恶性循环怎么破?”座谈会一开始,物业代表们就倒起了“苦水”。收费难、服务降质、群体效仿……一个个现实痛点摆成一排。县住建局、社会工作部、城关镇政府相关负责人随即从行业监管、社区治理、业主自治等角度开出“药方”:强化服务标准、健全投诉响应、规范公共收益管理,推动服务“质价匹配”,从源头为矛盾“降温”。
光讲道理不够,还得靠“法”撑腰。房县人民法院行政庭、立案庭法官现场以案释法。法官们细细讲解某物业公司违规用维修基金抵扣物业费的典型案例,一针见血地指出物业服务中易踩的“法律雷区”——履约不到位、公共收益“糊涂账”、安全责任缺位、催收程序违规、证据留存“裸奔”……并逐一给出司法认定标准和合规操作指引:依法经营才是正道,规范维权才有底气。
“打官司不是唯一出路,更未必是最好的出路。”房县人民法院党组成员、审判委员会专职委员何为在座谈上总结道。他算了一笔“解纷账”:传统诉讼周期长、成本高、对抗强,容易赢了官司、伤了和气;而诉前调解成本低、氛围缓,经司法确认后同样具有强制执行力,既能高效回笼资金,又能减少对立情绪。他建议物业企业强化契约与证据意识,主动对接调解平台,善用“示范判决+类案调解”模式,实现“办理一案、化解一片”。
与会企业代表纷纷表示,这场座谈全是“干货满满”的实招,既讲了法理,又通了情理,为企业规范经营、依法维权提供了清晰思路。此次多方会商,正是房县人民法院落实物业服务纠纷诉调对接机制、推进基层社会治理的务实之举。通过构建“法院+住建+社区+物业+业主”五位一体的治理格局,昔日“各诉苦水”加速转向为“共商良策”。
下一步,房县法院将持续深化诉调对接,常态化开展联合普法、巡回审判、专项调解与执行,健全信息共享、力量共用、纠纷共调、源头共治的闭环,以高效司法服务守护千家万户的“安居梦”,为房县基层社会治理现代化注入强劲的法治动能。